Regulamin sklepu

Regulamin sklepu internetowego Bukowicki Dom

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Bukowicki Dom, składania zamówień, płatności, dostawy, reklamacji oraz odstąpienia od umowy. Regulamin uwzględnia, że w sklepie mogą być prezentowane produkty spożywcze, w tym sery, oleje oraz wino.

1. Sprzedawca i kontakt

Sklep działa pod adresem https://test.bukowicki-dom.pl/shop/ i jest prowadzony pod marką Bukowicki Dom.

Sprzedawca: BUKOWICKI DOM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ SPÓŁKA KOMANDYTOWA
Forma prawna: spółka komandytowa
Adres: Bukowica 42, 67-312 Bukowica, woj. lubuskie
KRS: 0000734992
NIP: 9241910808
REGON: 380421365
E-mail do kontaktu, zamówień i reklamacji: info@bukowicki-dom.pl
Telefon: 607 272 008

Dane rejestrowe spółki zostały uzupełnione na podstawie publicznie dostępnych informacji KRS. W przypadku sprzedaży napojów alkoholowych sprzedaż może być prowadzona wyłącznie w zakresie i miejscu objętym wymaganym zezwoleniem.

2. Definicje

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna składająca zamówienie lub rezerwację w Sklepie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Sprzedawca – BUKOWICKI DOM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ SPÓŁKA KOMANDYTOWA.
Sklep – sklep internetowy działający pod adresem https://test.bukowicki-dom.pl/shop/.
Produkt – towar prezentowany w Sklepie, w szczególności sery, oleje, produkty spożywcze oraz wino.
Produkty alkoholowe – napoje alkoholowe, w szczególności wino, oferowane wyłącznie na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie i zgodnie z obowiązującymi przepisami.

3. Informacje ogólne

Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, płatności, dostawy, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.
Informacje o Produktach, ceny, dostępność oraz koszty dostawy widoczne w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, chyba że opis Produktu stanowi inaczej.
Ceny podane w Sklepie są cenami brutto, o ile przy cenie nie wskazano inaczej.
Przed złożeniem zamówienia Klient powinien zapoznać się z Regulaminem i Polityką prywatności.
Klient zobowiązany jest podawać dane prawdziwe, aktualne i kompletne.

4. Produkty spożywcze inne niż alkohol

Zamówienia na produkty spożywcze inne niż alkohol mogą być składane przez formularz zamówienia dostępny w Sklepie.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę, chyba że Sklep wskazuje inny moment zawarcia umowy.
Dostępne metody płatności i dostawy są widoczne podczas składania zamówienia.
Sprzedawca informuje Klienta o istotnych cechach Produktu, cenie, kosztach dostawy oraz przewidywanym terminie realizacji przed złożeniem zamówienia.
Produkty świeże, szybko psujące się lub z krótkim terminem przydatności mogą podlegać ograniczeniom w dostawie oraz zwrocie, zgodnie z przepisami prawa.

5. Wino i inne napoje alkoholowe

Sprzedaż napojów alkoholowych podlega szczególnym ograniczeniom. W Sklepie nie prowadzi się wysyłkowej sprzedaży alkoholu do konsumenta. Prezentacja wina w Sklepie ma charakter informacji o dostępności Produktu albo umożliwia złożenie zapytania lub rezerwacji do odbioru osobistego, jeżeli taka funkcja jest aktywna.

Umowa sprzedaży napoju alkoholowego może zostać zawarta wyłącznie w punkcie sprzedaży posiadającym wymagane zezwolenie, po osobistej weryfikacji pełnoletności nabywcy.
Odbiór napoju alkoholowego jest możliwy wyłącznie przez osobę pełnoletnią. Sprzedawca może żądać okazania dokumentu potwierdzającego wiek.
Sprzedawca odmawia sprzedaży lub wydania alkoholu osobie niepełnoletniej, osobie, której zachowanie wskazuje, że znajduje się w stanie nietrzeźwości, a także w innych przypadkach wymaganych przez przepisy prawa.
Alkohol nie jest sprzedawany na kredyt ani pod zastaw.
W przypadku Produktów alkoholowych koszyk lub formularz Sklepu, jeżeli obejmuje takie Produkty, należy traktować jako zapytanie o dostępność albo rezerwację do odbioru osobistego, a nie jako zawarcie umowy sprzedaży na odległość.
Sprzedawca może anulować rezerwację lub odmówić realizacji, jeżeli realizacja naruszałaby przepisy dotyczące sprzedaży napojów alkoholowych.

6. Płatność i realizacja zamówienia

Klient wybiera metodę płatności spośród metod dostępnych w Sklepie.
Sprzedawca przystępuje do realizacji zamówienia po jego potwierdzeniu i, jeżeli wybrana metoda płatności tego wymaga, po zaksięgowaniu płatności albo otrzymaniu potwierdzenia płatności od operatora.
Jeżeli część zamówienia obejmuje Produkt alkoholowy, Sprzedawca może podzielić realizację zamówienia albo odmówić wysyłki tej części zamówienia, informując Klienta o konieczności odbioru osobistego.
Ograniczenia dostawy, dostępne sposoby płatności i koszty dostawy powinny być pokazane Klientowi najpóźniej na początku składania zamówienia.

7. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument, który zawarł umowę na odległość, może co do zasady odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem na adres e-mail Sprzedawcy albo adres do reklamacji/zwrotów wskazany w Regulaminie.
Sprzedawca zwraca płatności nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, z zastrzeżeniem prawa wstrzymania zwrotu do czasu otrzymania Produktu z powrotem albo dowodu jego odesłania.
Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, chyba że Sprzedawca zgodzi się je ponieść albo nie poinformował Konsumenta o obowiązku ich poniesienia.
Prawo odstąpienia może nie przysługiwać w przypadkach przewidzianych prawem, w szczególności dla towarów szybko psujących się lub z krótkim terminem przydatności, towarów w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia, a także w szczególnych przypadkach dotyczących napojów alkoholowych, gdy spełnione są ustawowe przesłanki wyłączenia.

8. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
Reklamację można złożyć e-mailem na adres info@bukowicki-dom.pl albo pisemnie na adres Sprzedawcy: Bukowica 42, 67-312 Bukowica.
Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis niezgodności Produktu z umową, datę zakupu oraz żądanie Klienta.
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że przepisy bezwzględnie obowiązujące przewidują korzystniejszy termin dla Klienta.

9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów opisuje Polityka prywatności dostępna w Sklepie. Dane przetwarzane są w szczególności w celu obsługi zamówień, kontaktu z Klientem, rozpatrywania reklamacji, realizacji obowiązków księgowych i podatkowych oraz dochodzenia lub obrony roszczeń.

10. Postanowienia końcowe

Regulamin obowiązuje od dnia publikacji w Sklepie.
Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, metod płatności, metod dostawy albo funkcjonalności Sklepu.
Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia umowy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawa o prawach konsumenta, Kodeks cywilny, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, przepisy o ochronie danych osobowych oraz ustawa o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu alkoholizmowi.